詳情：

   自東鼎成立之初，就向用戶作出承諾：“365天金牌服務(wù)”，意在通過東鼎優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為用戶帶來快的解決方案，365天全天候響應(yīng)客戶需求，當(dāng)用戶發(fā)出求助信息時(shí)，東鼎工作人員必須在 時(shí)間快速出擊，出現(xiàn)在設(shè)備生產(chǎn)現(xiàn)場，為用戶排難解憂，多年來東鼎真正用行動(dòng)驗(yàn)證了當(dāng)初的承諾。
   去年夏天，河北70噸豆渣烘干機(jī)用戶由于長時(shí)間未對軸承進(jìn)行潤滑，雨水沖刷發(fā)生斷裂，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張經(jīng)理聯(lián)系到東鼎之后，東鼎售后部王工做出安排，考慮到用戶還在趕工期，為盡快將軸承運(yùn)送到生產(chǎn)現(xiàn)場，東鼎安排走航空運(yùn)輸，縮短運(yùn)輸時(shí)間，當(dāng)張經(jīng)理收到貨物之后一再對東鼎認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度表示感謝。東鼎認(rèn)為，自己說好不是真的好，只有用戶稱贊才的真的贊。